Gizlilik Politikası

1. Politikanın kapsamı

Bu Gizlilik Politikası; Güven Yapı Plastik İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen guvenyapi.net internet sitesi, teklif talebi, sipariş/sözleşme sorgulama ve servis talebi ekranları için geçerlidir.

Site üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar kendi gizlilik koşullarına tabidir.

2. İşlenen bilgiler

Kullandığınız hizmete göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad soyad, firma adı, telefon ve e-posta gibi iletişim bilgileri,
• Teklif konusu, yaklaşık ölçüler, adet, açıklama ve yüklediğiniz fotoğraf veya belgeler,
• Sipariş ve sözleşme numarası, müşteri/cari bilgileri, ürün, cam, renk, kasa, teslim ve garanti bilgileri,
• Servis talep konusu, açıklama, iletişim tercihi ve talebe eklenen dosyalar,
• Form ve oturum güvenliği için gerekli teknik kayıtlar ve zorunlu oturum bilgileri.

Servis ekranında kimlik, vergi ve telefon bilgileri ziyaretçiye maskelenmiş biçimde gösterilir.

3. Bilgilerin kullanım amaçları

• Teklif talebini değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek,
• Sipariş, sözleşme, teslim ve garanti kayıtlarını doğrulamak,
• Servis talebini oluşturmak, takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Yüklenen fotoğraf ve belgeleri ilgili talep kapsamında incelemek,
• Hizmet kalitesini, bilgi güvenliğini ve kötüye kullanım önlemlerini geliştirmek,
• Mevzuattan ve sözleşmelerden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Çerezler ve üçüncü taraf içerikler

Site; form güvenliği, müşteri servis oturumu ve yönetim oturumu gibi temel işlevler için zorunlu oturum çerezleri kullanır. Bu çerezler reklam veya kullanıcı profilleme amacıyla kullanılmaz.

İletişim sayfasındaki Google Haritalar içeriği ve kullanılan harici yazı tipi kaynakları, ilgili sağlayıcının IP adresi ve cihaz bilgisi gibi teknik verileri işlemesine neden olabilir. Bu hizmetlerin veri işleme koşulları kendi gizlilik politikalarına tabidir.

5. Paylaşım ve saklama

Bilgileriniz; talebin yürütülmesi için görevli personel, teknik hizmet veya barındırma sağlayıcıları ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel veriler; işleme amacı, sözleşmesel ilişki, garanti/servis süreci ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. İşleme amacı sona erdiğinde mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri güvenliği

Yetkisiz erişimi, değişikliği, kaybı veya açıklamayı önlemek amacıyla erişim kontrolü, parola doğrulama, oturum güvenliği, dosya türü ve boyut denetimi gibi idari ve teknik önlemler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı da göz önünde bulundurulmalıdır.

7. Haklarınız ve iletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan yöntemlerle iletebilirsiniz. Politika veya veri güvenliği konusunda aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.